פרק א׳ - כללי

1.1 תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את השימוש באתר האינטרנט של MJPets (להלן: "האתר") ואת מערכת היחסים בין MJPets (להלן: "החברה" או "העוסק") לבין כל משתמש או רוכש (להלן: "המשתמש" או "הצרכן").

1.2 הגלישה באתר, השימוש בו, וביצוע רכישה דרכו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים להלן. מי שאינו מסכים לתנאים אלה, כולם או מקצתם, מתבקש להימנע מהשימוש באתר.

1.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. האחריות לעיון בתנאים המעודכנים חלה על המשתמש.

1.4 במקרה של סתירה בין תנאי שימוש אלה לבין הוראות כל דין, תגברנה הוראות הדין.

 

פרק ב׳ - הגדרות

בתנאים אלה יחולו ההגדרות הבאות:

"האתר" - אתר האינטרנט של MJPets הפועל בכתובת https://www.mj-pets.com.

"החברה" - MJPets, עסק רשום בישראל.

"מוצר" - כל מוצר המוצג ו/או נמכר באתר.

"עסקה" - רכישה של מוצר אחד או יותר דרך האתר.

"עסקת מכר מרחוק" - כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

 

פרק ג׳ - השימוש באתר

3.1 שימוש מותר

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לכל דין חל. חל איסור מוחלט על:

(א) שימוש באתר לצורכי הונאה, מניפולציה, או כל פעולה בלתי חוקית;

(ב) העתקה, שכפול, הפצה, או שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב;

(ג) ניסיון לפרוץ, לשבש, או לפגוע בתפקוד האתר, השרתים, או הרשתות המחוברות אליו;

(ד) העלאה או הפצה של תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי, או המפר זכויות צד שלישי.

3.2 זמינות האתר

החברה תעשה מאמצים סבירים לשמור על זמינות האתר, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה ושאינה מופרעת. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מאי-זמינות האתר.

 

פרק ד׳ - המוצרים והרכישה

4.1 תיאור המוצרים

החברה עושה מאמצים סבירים לוודא שתיאורי המוצרים, התמונות, והמפרטים המוצגים באתר הם מדויקים ועדכניים. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל בשל הבדלי תצוגה בין מסכים שונים.

4.2 מחירים

כל המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם נאמר מפורשות אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת אישור ההזמנה.

4.3 זמינות מלאי

הצגת מוצר באתר אינה מהווה ערובה לזמינותו במלאי. במקרה שמוצר שנרכש אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, תיצור החברה קשר עם הצרכן ותציע לו: המתנה עד לחידוש המלאי, מוצר חלופי, או ביטול ההזמנה עם החזר כספי מלא.

4.4 אישור הזמנה

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור בכתב (דואר אלקטרוני) מהחברה. שגיאה טכנית שגרמה לאישור הזמנה שגוי לא תחייב את החברה לכבדה.

 

פרק ה׳ - אחריות

5.1 מוצרי החברה מיועדים לשימוש בעלי חיים ביתיים. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש לא נכון, שימוש שלא בהתאם להוראות, או שימוש במוצרים שלא למטרתם המיועדת.

5.2 על המשתמש לוודא שהמוצרים מתאימים לחיית המחמד שלו לפני השימוש. במקרה של ספק, מומלץ להתייעץ עם וטרינר.

5.3 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או מקריים שייגרמו כתוצאה מרכישת מוצריה, שימוש בהם, או אי-יכולת לשתמש בהם, מעבר לסכום הרכישה ששולם בפועל.

 

פרק ו׳ - מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

6.1 איסוף מידע

בעת השימוש באתר וביצוע רכישות, החברה אוספת מידע אישי הכולל, בין היתר: שם, כתובת, דואר אלקטרוני, מספר טלפון, ופרטי תשלום. המידע נאסף אך ורק למטרות הכרחיות לצורך מתן השירות.

6.2 שימוש במידע

המידע האישי שנאסף ישמש אך ורק לצורכי:

(א) ביצוע וניהול ההזמנה;

(ב) יצירת קשר בנוגע להזמנה;

(ג) שיפור השירות (בצורה מצרפית ואנונימית);

(ד) משלוח עדכונים ומבצעים - בהסכמת הצרכן בלבד, עם אפשרות הסרה בכל עת.

6.3 אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע האישי. עסקאות הכרוכות בתשלום מבוצעות דרך ספק סליקה מאובטח ואינן עוברות דרך שרתי החברה.

6.4 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה לא תמכור, תשכיר, או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:

(א) ספקי שירות הנדרשים לביצוע ההזמנה (חברות שילוח, ספק סליקה);

(ב) במקרה של חובה חוקית או צו שיפוטי.

6.5 זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולחוק הגנת הצרכן הדיגיטלי (ינואר 2025), כל משתמש זכאי:

(א) לעיין במידע האישי שנאסף אודותיו;

(ב) לתקן מידע שגוי;

(ג) לבקש מחיקת המידע לאחר סיום ההתקשרות ("זכות להישכח");

(ד) לקבל את המידע שלו בפורמט מובנה ("ניידות מידע").

פניות בנושא פרטיות יופנו לכתובת: support@doglish.ai

6.6 עוגיות (Cookies)

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים. ניתן לבטל את השימוש בעוגיות בהגדרות הדפדפן, אולם הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש.

 

פרק ז׳ - קניין רוחני

7.1 כל התכנים באתר - לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב, סימני מסחר, ומידע - הם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שנתנו לחברה רישיון שימוש, ומוגנים בהתאם לדיני זכויות יוצרים.

7.2 חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לפרסם, לשדר, להפיץ, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

7.3 סימן המסחר "MJPets" וכל סימן, לוגו, ושם אחר של החברה המופיע באתר, אסורים לשימוש ללא אישור מפורש בכתב.

 

פרק ח׳ - תכנים חיצוניים

8.1 האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. קישורים אלה מסופקים לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוכן, לנכונות, לחוקיות, או לאמינות של אתרים חיצוניים.

8.2 כניסה לאתרים חיצוניים מהווה יציאה מתחום אחריות החברה.

 

פרק ט׳ - שיפוט וסמכות

9.1 תנאים אלה כפופים לדין הישראלי בלבד.

9.2 כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה תובא לדיון בפני בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב, אשר להם סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית.

 

פרק י׳ - יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה, או בירור בנוגע לתנאים אלה, ניתן לפנות לחברה:

דואר אלקטרוני: support@doglish.ai

החברה תשיב לכל פנייה בתוך 2 (שני) ימי עסקים ממועד קבלתה.

 

תנאי שימוש אלה עודכנו לאחרונה ביולי 2026. השימוש באתר לאחר עדכון זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים